国际标准化组织(ISO)于1999年12月颁布了《质量管理―培训指南》(ISO10015:1999),该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001《质量管理培训指南》国家标准,这是对《质量管理―培训指南》(ISO10015:1999)的等同转化。现最新版本为:ISO10015:2019
ISO10015是ISO9000族标准系列内的指南性支持标准,该标准具有通用性,通过方针、目标管理,强调培训过程的有效性,实现培训全过程的监视与持续改进,适于各类组织规范人力资源培训的过程。
组织对其能力建设的承诺能否实现,其改进员工能力的策略能否落实,关系到组织整体的竞争力,对实现既定战略有着深远影响。一个经策划的、系统的培训体系能够帮助组织在改进其能力并满足其经营目标方面做出重要贡献,开展ISO9001体系正是帮助组织进行能力建设,及培训的方式之一。
而作为ISO9001家族中重要的一员——ISO10015,它能为组织的内部培训战略和培训体系的开发、实施、保持和改进提供了专业的指导,这也正是我们推出了ISO10015质量管理-培训指南的原因所在。